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Apr

27

【特典有り】 急成長D2CのCSに学べ! 顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法

Hashtag :#D2C
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Zoom参加

Free

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3/20

参加者への情報
(参加者と発表者のみに公開されます)

Description

💡イベント概要

顧客と直接繋がっているD2Cだからこそ、CS(カスタマーサクセス)は重要な部門です。 CSへの取組は顧客満足度の向上だけでなく、LTVやリピート率の向上等、事業成長に直結します。 本イベントでは、急成長中のD2C企業3社にお集まり頂き、顧客満足度やリピート率を劇的に上げる方法をお話し頂きます。

明日から使える豊富な事例やノウハウをお持ち帰り頂けますので、 CS業務に関わる方、D2C事業者の方は是非お気軽にご参加ください🎉

📖アジェンダ

  • 顧客満足度を劇的に上げるには
  • 熱狂的なファン醸成のための秘訣
  • CS業務における最重要事項とは
  • 良いCSチームとは(KPIやモチベーション管理等)
  • 事業成長に繋げるCSとは etc...
  • Q&A

🙆‍♂️こんな方にオススメ🙆‍♀️

  • D2Cで働くCS担当
  • 今後CSに力を入れていきたいD2C事業者
  • 顧客満足度やリピート率を上げたいCS担当
  • 熱狂的なファン情勢の秘訣を知りたい方
  • 急成長しているD2C企業のCS事例を聴きたい方

📣登壇者

株式会社ビビッドガーデン 山下 麻亜子さん

京都大学法学部を卒業後マッキンゼー・アンド・カンパニーに入社。マネージャーとして主に消費財・小売業 の全社戦略、新規事業立ち上げや オペレーション改善の案件を主導。2020年6月にビビッドガーデンに入社、取締役に就任。

株式会社Oh my teeth 西野 誠さん

学生時代に物流スタートアップ「オープンロジ」にて創業期を経験。新卒でワークスアプリケーションズに入社し、大規模基幹システムの開発業務に従事。2019年10月、株式会社Oh my teethを共同創業。代表取締役CEOに就任。

AnyMind Group株式会社 仲川 英歩さん

社長室 兼 D2C Solutions Senior Manager / AnyShop事業責任者。Shopifyを活用した自社EC構築運用、越境展開含めたモール運用、売上を最大化させるマーケティングプラン設計を担当。前職はペイミーで創業期に参画し、関西支社長や事業責任者を担当。

🗒️開催概要

日程:4/27(火)16:00-17:30

定員:100名

視聴方法:Zoom

🎁参加者限定特典

熱狂的ファンを作る接客チャット「チャネルトーク」の5万円分クーポンをプレゼント! (月間20,000UU以上のD2C・EC事業者さま対象)

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Feed

ch_kakizaki

ch_kakizaki published 【特典有り】 急成長D2CのCSに学べ! 顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法.

04/22/2021 20:11

【特典有り】 急成長D2CのCSに学べ! 顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法 を公開しました!

Group

チャネルトーク

https://channel.io/ja

Number of events 5

Members 15

Ended

2021/04/27(Tue)

16:00
〜 17:30

You cannot RSVP if you are already participating in another event at the same date.

Registration Period
2021/04/22(Thu) 20:00 〜
2021/04/27(Tue) 16:00

Location

オンライン開催

応募後、参加URLをご案内致します。

Attendees(3)

masa0208program

masa0208program

【特典有り】 急成長D2CのCSに学べ! 顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法 に参加を申し込みました!

tac_cha_

tac_cha_

【特典有り】 急成長D2CのCSに学べ! 顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法に参加を申し込みました!

kazukitsuki

kazukitsuki

【特典有り】 急成長D2CのCSに学べ! 顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法 に参加を申し込みました!

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