「答えは顧客にある」というスローガンのもと、チャネルトークというCXチャットを提供しています。すでにグローバルで15,000社以上で利用されており、日本でも大手企業からスタートアップまで、1,000を超える幅広い企業に導入されています。私たちはチャネルトークを通じて、チャットを提供しているだけでなく、顧客との関係性を提供しています。また、BtoB SaaSとしてソフトウェアを提供してはいますが、オンオフライン上でコミュニティを運営しながら、自社プロダクトのユーザーがより事業を促進できるようサポートするウェットな領域にも力を入れています。